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服務(wù)中心

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AFTER SALES POLICY

售後服務(wù)政策

用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司承諾以下保修服務(wù)，質(zhì)保期自生產(chǎn)日起：

產(chǎn)品類(lèi)型		產(chǎn)品質(zhì)保期	處理方式
LED光源系列（球泡、玉米燈、尖泡、拉尾、燈帶）		2年（24個(gè)月）	質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修。注意事項(xiàng) 退貨進(jìn)行全檢，燈仍能亮則返回客戶(hù)； B.燈具日期不能塗改、偽造,過(guò)期不能退貨; C.退貨必須要有完整單獨(dú)包裝,且能保證LED 光源的安全; D.如維修返還,我司會(huì)用客戶(hù)退貨的紙箱包裝; E.燈管和支架退貨單獨(dú)打好包裝保證燈架不變形,燈管不破損的前提下才可發(fā)貨,如因包裝不良造成燈管破損,我司不予受理.由客戶(hù)自己負(fù)責(zé). F.已經(jīng)破損燈管不能退貨;
LED支架		2年（24個(gè)月）
LED筒燈系列		2年（24個(gè)月）
LED天花燈系列		2年（24個(gè)月）
LED風(fēng)扇燈系列		2年（24個(gè)月）
LED吸頂燈系列		2年（24個(gè)月）
LED水晶燈系列		2年（24個(gè)月）
LED頂燈系列		2年（24個(gè)月）
燈飾花燈系列		1年（12個(gè)月）
LED廚衛(wèi)燈系列		2年（24個(gè)月）
LED鏡前燈、餐吊系列		2年（24個(gè)月）
浴霸、涼霸、集成吊頂		2年（24個(gè)月）
電工產(chǎn)品	電子類(lèi)	1年（12個(gè)月）
	非電子類(lèi)	5年（60個(gè)月）

NON AFTER SALES SERVICE

非售後服務(wù)保證範圍

1、超出產(chǎn)品質(zhì)保期限的產(chǎn)品；

2、因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的（不按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用等，任何使用不當(dāng)的方式，例如：接錯線(xiàn )、使用高電壓250V以上、非額定負(fù)載及使用環(huán)境特異常，如高溫、浸水、腐蝕等）；

3、不可抗拒因素，如水災、火災、地震、雷擊；

4、非本公司原配套產(chǎn)品，如本公司光源配套其他公司電子件使用等；

5、私自拆卸、改動(dòng)產(chǎn)品，或塗改合格證。

AFTER SALES MODE

售後方式

在華公司授權(quán)的專(zhuān)專(zhuān)店或官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)憑購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票、收據(jù)、銷(xiāo)售標(biāo)識、購(gòu)買(mǎi)合同、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)訂單號(hào)等，聯(lián)繫購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)賣店或官方旗艦店給予售後。